Supportالدعم الفني

Click the SonicDesk icon in the toolbar, press “Choose music folder” and pick the folder that contains your songs. Every subfolder becomes a group (an artist or an album). Press any song to play.

اضغط أيقونة SonicDesk في شريط الأدوات، ثم «اختيار مجلد الموسيقى»، واختر المجلد الذي فيه أغانيك. يصبح كل مجلد فرعي مجموعة (مطرباً أو ألبوماً). اضغط أي أغنية لتشغيلها.

That is how the free version works: your library is loaded for the current session only. With Pro your libraries are saved and appear instantly when you open the player. The first time you press play after reopening, Chrome asks permission to read the folder again — choose “Allow on every visit” to make it automatic.

هذا هو عمل النسخة المجانية: تُحمَّل المكتبة لجلسة التشغيل الحالية فقط. أما مع Pro فتُحفظ مكتباتك وتظهر فوراً عند فتح المشغّل. وعند أول تشغيل بعد إعادة الفتح يطلب Chrome إذن قراءة المجلد من جديد؛ اختر «السماح في كل زيارة» ليصبح الأمر تلقائياً.

MP3, WAV, OGG, Opus, M4A/AAC, FLAC and WebM — whatever your browser can play.

MP3 وWAV وOGG وOpus وM4A/AAC وFLAC وWebM، أي ما يستطيع متصفحك تشغيله.

1. Open SonicDesk and click any feature marked PRO (for example Studio).
2. Paste the complete license key from Lemon Squeezy.
3. Press “Activate”. The PRO badges disappear and everything unlocks.

1. افتح SonicDesk واضغط أي ميزة عليها شارة PRO (مثل «الاستوديو»).
2. الصق مفتاح الترخيص كاملاً من Lemon Squeezy.
3. اضغط «تفعيل». تختفي شارات PRO وتُفتح كل الميزات.

Almost always the key was copied incompletely. Copy it again in full (it is long), without spaces or line breaks before or after. If it still fails, email us the key and the address you bought with, and we will check it for you.

السبب غالباً أن المفتاح نُسخ ناقصاً. انسخه من جديد كاملاً (وهو طويل) دون مسافات أو أسطر جديدة قبله أو بعده. وإن استمر الفشل فأرسل لنا المفتاح والبريد الذي اشتريت به لنفحصه لك.

Email us from the address you used to buy and we will send the key again.

راسلنا من البريد الذي اشتريت به وسنعيد إرسال المفتاح.

Yes — on all your own computers. Install SonicDesk there and enter the same key. Please do not share the key with others.

نعم، على كل حواسيبك الخاصة: ثبّت SonicDesk هناك وأدخل المفتاح نفسه. نرجو ألا تشارك المفتاح مع الآخرين.

See the refund policy — then email us your order number.

راجع سياسة الاسترجاع ثم أرسل لنا رقم طلبك.

• Check the volume slider in the player and the volume of your computer.
• Make sure the tab is not muted (right-click the tab).
• Open Settings and switch the equalizer off to test.
• Try another song — a damaged file will be skipped automatically.

• تحقق من شريط الصوت في المشغّل وصوت حاسوبك.
• تأكد أن التبويب غير مكتوم (انقر عليه بزر الفأرة الأيمن).
• افتح الإعدادات وأوقف المعادل للتجربة.
• جرّب أغنية أخرى، فالملف التالف يُتخطى تلقائياً.

They are read from the tags inside each file; files without tags show the file name. Tags load as you scroll, so give large libraries a moment.

تُقرأ من الوسوم داخل كل ملف، والملفات بلا وسوم تعرض اسم الملف. وتُحمَّل الوسوم أثناء التمرير، فامنح المكتبات الكبيرة لحظات.

When Chrome asks what to share, choose a tab and tick “Share tab audio”. Sharing a whole screen or window does not include audio on most systems. For the microphone, allow access when Chrome asks.

عندما يسألك Chrome عمّا تريد مشاركته اختر تبويباً وفعّل «مشاركة صوت التبويب». مشاركة الشاشة أو النافذة كاملة لا تتضمن الصوت في معظم الأنظمة. أما الميكروفون فاسمح بالوصول حين يطلب Chrome.

Allow the permission Chrome asks for the first time, check your internet connection and try another source from the list. The services are run by third parties and may be temporarily unavailable.

اسمح بالإذن الذي يطلبه Chrome في أول مرة، وتحقق من اتصالك بالإنترنت، وجرّب مصدراً آخر من القائمة. الخدمات تديرها جهات خارجية وقد تتعطل مؤقتاً.

AAC encoding depends on your browser and operating system. MP3, WAV and Opus are always available.

ترميز AAC يعتمد على متصفحك ونظام التشغيل. أما MP3 وWAV وOpus فمتاحة دائماً.

Everything is stored only in your browser. Remove the extension, or clear its data in your browser settings, and it is gone. We hold no copy.

كل شيء مخزّن في متصفحك فقط. أزل الإضافة أو امسح بياناتها من إعدادات المتصفح فيختفي كل شيء. ولا نحتفظ بأي نسخة.